HANDELSBETINGELSER

Følgende betingelser er gældende ved køb og brug af varer på www.hjemli.dk.
Hvis du har problemer eller spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på admin@hjemli.dk

SIKKERHED
HJEMLI’ anvender Woocommerce og har en betalingsløsning via PayPal. Herigennem accepteres Visakort og Mastercard.
Alle transaktioner i HJEMLI’s webshop foregår på sikre servere ved brug af SSL (Secure Sockets Layer). Denne kryptering sikrer, at kun du og HJEMLI’ er i stand til at læse den information, du opgiver. Alle persondata behandles fortroligt.

LEVERING
Varer købt hos HJEMLI’ bliver pakket og afsendt hurtigst muligt efter bestilling. I tilfælde af at køber bestiller en vare, der ikke er på lager, vil køber modtage en e-mail med oplysning herom. I dette tilfælde er køber i sin ret til at annullere købet.
Forsendelser ekspederes af DAO & GLS.

Forsendelsesomkostninger vil fremgå af den totale pris ved afgivelse af ordre.

Forventet leveringstid er 2-4 hverdage.

BETALING
Hos HJEMLI’ kan du betale med følgende betalings- og kreditkort: Visakort, Mastercard og Paypal.

Alle priser hos HJEMLI’ indeholder dansk moms.

FORTRYDELSESRET
I henhold til Forbrugeraftaleloven kan kunden fortryde sit køb under forudsætning af, at kunden inden 14 dage meddeler os skriftligt at denne vil gøre brug af fortrydelsesretten regnet fra den dato, hvor kunden modtager varen. Det er derfor ikke nok alene at undlade at afhente varen i den valgte pakkeshop. Herefter skal kunden returnere varen senest 14 dage senere regnet fra den dato, hvor kunden har meddelt, at denne vil gøre brug af dennes fortrydelsesret. Hvis 14 dages fristen udløber på en lørdag, søndag, Grundlovsdag eller en helligdag, kan varen tilbagesendes  til HJEMLI’ den efterfølgende hverdag og stadig overholde tidsfristen. Såfremt varen beskadiges eller forsvinder under transporten tilbage til os, er det kundens (som afsender) ansvar.

Hvis der gøres brug af fortrydelsesretten, har kunden krav på at få de penge tilbage, som kunden har betalt for varen, inkl. fragt og evt. gebyr. Kunden skal dog selv afholde omkostninger til returnering og må derfor ikke sende per efterkrav.
Fortryder kunden købet af en vare hos HJEMLI’, skal kunden finde sin ordrebekræftelse frem (sendt via e-mail). Her skal kunden med vores emailadresse fortryde sit køb ved at kontakte os og oplyse ordrenummer. Herefter modtager kunden en skriftlig bekræftelse på dette. Kunden kan også finde vores kontaktoplysninger under `Kontakt` på HJEMLI’s hjemmeside. Det er vigtigt, at kunden vedlægger navn og ordrenummer med pakken. Når vi har fået varen retur og har besigtiget, at den ikke har været taget i brug (antændt), overfører vi beløbet svarende til kundens købspris inklusiv fragt og evt. gebyrer til det betalingskort, som kunden anvendte ved betaling. Dette sker inden 14 dage.

I henhold til forbrugeraftaleloven kan kunden gøre brug af fortrydelsesretten, også selvom kunden har taget varen i brug. Men ifølge et notat om forbrugerens hæftelse for en eventuel værdiforringelse, jf. forbrugeraftalelovens § 24, stk. 5, er det op til virksomheden at vurdere værdiforringelsen af produktet og efterfølgende fratrække det beløb fra købsprisen. Ved soyalys købt på www.hjemli.dk fratrækkes 100 % af købssummen, hvis varen har været brugt, idet vi ikke kan videresælge lys, der allerede har været antændt. Hvis kunden ønsker alle sine penge refunderet, er det derfor vigtigt, at kunden undersøger varen på samme måde, som denne ville gøre i en fysisk butik, og dermed IKKE tænde lyset.

ØDELAGTE ELLER DEFEKTE VARER
Modtager kunden en vare, der er ødelagt eller defekt, har denne ret til at returnere varen omkostningsfrit til HJEMLI’ inden 8 dage fra varens modtagelse. Kunden kan da enten vælge at få en erstatningsvare, der sendes omkostningsfrit, eller kunden kan få pengene retur. Vælger kunden at få sine penge retur, vil disse blive tilbagebetalt inden 14 dage på det kreditkort, som kunden anvendte ved sin bestilling. Kontaktoplysninger finder kunden på ordrebekræftelsen eller under ‘Kontakt’ på HJEMLI’s hjemmeside.

REKLAMATIONSRET
Varer som går i stykker mindre end 2 år efter købet, kan kunden klage over. HJEMLI’ er forpligtet til at afhjælpe fejl eller mangler, der ikke er selvforskyldt – men var til stede på købs tidspunktet – uden at det koster kunden ekstra eller er til besvær for denne. Købet kan ophæves, og kunden kan få pengene tilbage, hvis der er tale om en væsentlig mangel.

Klager
Hvis du af den ene eller anden grund ønsker at klage, kan du kontakte os via email på reklamation@hjemli.dk, så finder vi sammen en løsning

ANDRE FORBEHOLD
Der tages forbehold for trykfejl på hjemmesiden samt udsolgte varer. Produktfotos er vejledende, da farver kan afvige fra varens faktiske udseende.

Nogle produkter er håndlavede, hvorfor der kan forekomme afvigelser i udseende og funktionalitet.

Brændetider for soyalys er vejledende, da den reelle brændetid afhænger af mængden af træk, som lysene udsættes for samt hvor mange gange, lyset gentændes.

ADVARSEL
Brug af HJEMLI’s soyalys omfatter brug af åben ild, og der bør derfor tages passende hensyn. Brug af HJEMLI’s soyalys medfører risici herunder brandfare, varmeskader og sodskader. Ved brug af HJEMLI’s soyalys påtager du dig samtlige risici, som de må medfører.

ANBEFALINGER
Stil soyalysene på brandsikkert underlag i et velventileret indendørs lokale og i rigelig afstand fra brandbart materiale. Hold altid soyalys under opsyn og uden for rækkevidde for børn og dyr. Rør ikke ved soyalysene under brug, da beholderne kan blive varme. Flyt ikke soyalysene under brug, da den varme voks kan ryge ud. Trim altid vægen til omkring 0,5 centimeter før antænding eller genantænding og lad soyalyset brænde helt ud til kanten af beholderen, før du slukker det. Luft godt ud efter brug.

HJEMLI’ kan på ingen måde stilles til ansvar for skader herunder brand, sod- eller varmeskader på personer, dyr eller materiel.

FIRMAINFORMATION
HJEMLI’
CVR: 41299185

JURIDISK ADRESSE
HJEMLI’
Att. Mike Astrup Nygaard
Tagensvej 198C, 2.tv
2400 København NV
Tlf: 2226 3192

FORTROLIGHEDSPOLITIK
HJEMLI’ forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. HJEMLI’ vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. HJEMLI’ vil ikke sælge kundens navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden kundens forudgående tilladelse.

Læs mere om vores Privatpolitik her.